Когда от рекомендаций только вред?
Когда мы собираемся сделать некое приобретение, мы чаще всего советуемся с окружающими – брать или не брать, а если брать, то как оно будет работать, как долго нам прослужит... Рекомендации нам готовы дать все – от самых близких родственников до журналистов, которые написали статьи на сайте, посвященном нашей будущей покупке, будь то книги, компьютерные игры, мобильный телефон или холодильник. Кому верить? Кого слушать?
В наше время товары все активнее продвигаются при помощи красочной рекламы. Рекламе, конечно, можно верить, но только при одном условии. Нужно помнить, что реклама существует для того, чтобы выделить тот или иной продукт из массы ему подобных. Йогурты, шампуни, кремы и даже – все это рекламируется для того, чтобы потенциальные потребители знали о тех или иных марках. Однако подробностей в рекламе никто никогда не раскрывает. В рекламе вам даже вряд ли скажут, где этот товар можно купить.
Наши многочисленные родственники и знакомые всегда рады посоветовать нам и помочь в выборе. Однако не стоит забывать о том, что у нас и у них вкусы чаще всего разные. Им и вам нравятся иногда диаметрально противоположные вещи. Папа может любить красный цвет, а мама предпочтет синий. Тетушка пользуется одной маркой шампуня, а бабушка другой. Кто-то из родственников стирает много белья, и ему нужна большая стиральная машина, а кому-то просто некуда поставить «стиралку» в маленькой квартире. Более того, даже одна и та же вещь, приобретенная несколькими людьми из вашего окружения, может сломаться по совершенно разным причинам.
Есть еще другая категория советчиков из близких. Такие родственники или знакомые сами работают в магазинах, салонах или сервисных центрах. Они полагают, что знают все о вещах и возможных проблемах с ними. Впрочем, они могут ошибаться, поскольку работают только с одной категорией товаров или потому, что видят вещь только тогда, когда она сломается, и ее приносят в центр.
Продавцы-консультанты тоже всегда готовы помочь нам с выбором. Они могут провести нам небольшую экскурсию по залу с холодильниками или фенами, могут продемонстрировать новый каталог мобильных телефонов, провести мимо всех микроволновок в магазине… Однако не забывайте, что любой продавец в первую очередь преследует свои интересы и интересы магазина, где он работает. Хотите ли вы поддаться на уговоры и уйти из магазина совсем не с той вещью, о которой мечтали? Нужен ли вам товар, который залежался на полках?
|
